Ведущий инженер по сопровождению

ИТ B2C — самая крупная экосистема в Сбере. Нас более 8000 человек в 18 городах России. Мы занимаемся разработкой и развитием розничных решений, помогая сделать сервисы Банка доступнее, безопаснее и удобнее.

Ждем именно тебя!

Наша команда - это:

• Сопровождение АС Единая фронтальная система (ЕФС) в части бизнес-процессов вкладного и кредитного направлений;
• Работа в дружной команде инженеров по сопровождению (28 человек, три площадки);
• Выполнение работ по сопровождению функциональных подсистем (ФП) АС ЕФС и АС SmartApp (Виртуальный ассистент). В зоне ответственности всей команды более 60 ФП АС ЕФС;
• Реализация полного цикла сопровождения: участие в ПСИ, установки на ПСИ и промышленный контур, настройка мониторинга, управление и решение инцидентов, соблюдение SLA и техстандартов, взаимодействие с дежурной сменой и т.д.

Требования

• опыт работы по сопровождению прикладного ПО и бизнес процессов
• знание сетевых протоколов
• понимание REST архитектуры
• умение работать с большими объемами информации, способность работать в стрессовых ситуациях в очень активном темпе
• будет преимуществом опыт работы по сопровождению прикладного или системного ПО от 3 лет
• желательно знание методологии ITSM, ITIL
• знание бизнес процессов по тематике сопровождаемых услуг
• приветствуется опыт работы с платформами управления контейнерами (OpenShift, Kubernetes или аналогами)
• плюсом будет опыт работы с серверными ОС (Linux или Solaris, Windows)
• желателен опыт работы с багтрекенговыми системами (Atlassian Jira или аналогичными)
• будет преимуществом опыт работы с инструментами DevOps: Git, BitBucket, Jenkins, Nexus, Ansible или их аналогами
• навыки написания SQL-запросов будут плюсом.

Желательно:

• навыки работы с генеративными AI-моделями; опыт создания AI-агентов и использования их в работе будет преимуществом
• опыт использования GigaChat, Kandinsky и аналогов в продуктах, навыки создания и использования AI-агентов
• инструментальное владение AI для анализа, генерации и автоматизации.

Обязанности

• работа в проектных командах. Взаимодействие с аналитиками, группой тестирования и смежными командами
• внедрение новых версий прикладного программного обеспечения
• администрирование, сопровождение АС ЕФС (промышленный и тестовые стенды приёмо-сдаточных испытаний и т.д.)
• проведение приемо-сдаточных испытаний прикладного программного обеспечения
• устранение инцидентов в промышленной среде. Работа с запросами (ЗНО/ЗНР/ЗНИ)
• использование скриптов автоматизации
• настройка системы мониторинга и оповещений, срабатывающих при возникновении отклонений в работе сопровождаемых ФП
• анализ результатов мониторинга АС, улучшение производительности и надежности систем
• работа с широким технологическим стеком: Git, BitBucket, Jenkins, OpenShift, Nginx, SberLinux, Ansible, Grafana, Zabbix, Python, etc.

Условия

• офисный формат работы 5/2
• годовой бонус и ежегодный пересмотр
• расширенный ДМС с первого дня + стоматология и льготное страхование для семьи
• корпоративный университет Сбера, внутренняя образовательная платформа, участие в IT-конференциях
• офис на Кутузовской с зонами отдыха и спортзалом
• льготная ипотека в Сбере, корпоративная пенсионная программа, подписка СберПрайм+, скидки от партнеров и сервисов группы компаний.