Организация и управление деятельностью операционного офиса Банка
Наставничество и обучение сотрудников
Выполнение планов продаж
Выполнение планов по показателям качества (электронная очередь; таинственный покупатель, опрос клиентов);
Обеспечение работы офиса в рамках установленных стандартов обслуживания клиентов;
Проведение переговоров с корпоративными клиентами, партнерами и Вип-клиентами
Проведение мероприятий, направленных на поддержание взаимоотношений, развитие бизнеса и сохранение клиентской базы с существующими физическими лицами;
Инициирование и проведение мероприятий, способствующих увеличению продаж продуктов Банка.
Наш идеальный кандидат:
Имеет высшее образование;
Опыт работы на аналогичной позиции не менее 1 года
Опыт личных продаж НСЖ, ИСЖ и премиального обслуживания;
Умеет работать в режиме многозадачности
Высокая обучаемость, коммуникабельность, ответственность, работоспособность, ориентация на результат, умение договариваться и выстраивать конструктивные взаимоотношения с коллективом, смежными подразделениями и т.п.