Специалист технической поддержки

В аккредитованную IT компанию приглашаем специалиста группы мониторинга.

Чем предстоит заниматься:

• Обрабатывать события систем мониторинга и сбора логов (Zabbix, Jenkins, Grafana, Graylog, Kibana, Сервис-Монитор) в Service Desk-системе;
• Диагностировать проблемы в работе систем и сервисов, с которыми сталкиваются пользователи;
• Взаимодействовать с разработчиками и смежными службами для решения проблем в работе системы;
• Контролировать выполнения инцидентов согласно SLA

Кого мы ищем:

• Опыт работы в консоли Windows, Linux, выполнение сетевых команд: ping, curl, tracert, telnet;
• Базовое понимание работы сетей;
• Опыт написания простых запросов Get, Post;
• Знание пакетов MS Office (Exсel, Word, Outlook) на уровне продвинутого пользователя;
• Опыт работы в консоли разработчика браузера;
• Базовые знания HTML
• Готовность работать ночью.

Мы предлагаем:

• IT аккредитацию.
• Гибридный формат работы.
• Ежемесячную премию по итогам показателей KPI после испытательного срока.
• График работы 2/2 с 8:00 до 20:00 и с 20:00 до 8:00 (ночные смены).
• Плавный онбординг и возможность карьерного роста в динамично развивающейся компании.

Ждем именно вас в нашей команде!