Менеджер по работе с клиентами

Мы — КОЖЗАМ.СПб, стабильная и развивающаяся компания, специализирующаяся на продаже кожзаменителя и сопутствующих товаров. Уже более 15 лет мы помогаем частным клиентам и бизнесу находить качественные материалы для воплощения своих идей — от мебели до модных аксессуаров. Нас выбирают за надёжность, профессионализм и человечный подход.

Сейчас мы расширяем команду и ищем энергичного и ответственного менеджера по работе с клиентами, который поможет нам ещё лучше заботиться о наших клиентах и поддерживать высокий уровень сервиса.

Чем предстоит заниматься:

• Общаться с клиентами в торговом зале, по телефону, в мессенджерах и соцсетях

• Подбирать товары под потребности клиента, сопровождать до покупки

• Оформлять заказы и первичную документацию

• Контролировать отгрузки, вести учёт

• Работать с 1С и базой клиентов (обучим при необходимости)

• Изучать ассортимент, чтобы уверенно чувствовать себя в продажах

Нам важно, чтобы ты:

• Грамотно говоришь и умеешь расположить к себе

• Доброжелателен, умеешь слушать и быть полезным

• Умеешь работать с Word и Excel на базовом уровне

• Готов(а) обучаться, запоминать информацию и применять на практике

• Понимаешь, как устроен документооборот (будет плюсом)

Преимущества:

• Опыт работы с 1С (Управление торговлей)

• Опыт продаж в B2C сегменте

• Понимание структуры клиентского сервиса и логистики

Условия:

• График: 5/2, с 10:00 до 19:00 (офис/шоурум в Санкт-Петербурге)

• Зарплата: 60000

• Обучение: оплачиваемый испытательный срок от 1 до 3 месяцев

• Оформление: официальное трудоустройство по ТК РФ

• Стабильность: выплаты без задержек

• Отпуск: оплачиваемый, как положено по закону

• Работа без поиска клиентов: только тёплые обращения и входящие

Почему стоит выбрать нас?

• Прозрачные условия и понятные задачи

• Поддержка в обучении и адаптации

• Команда, с которой приятно работать

• Комфортное рабочее место и внимание к людям