Специалист по взаимодействию с внешними партнёрами

Принимать и обрабатывать обращения партнёров по телефону и в мессенджерах (входящие и исходящие коммуникации);

Оперативно решать текущие вопросы и запросы от партнёров;

Взаимодействовать со смежными отделами для решения нестандартных ситуаций;

Участвовать в операционных процессах;

Работать с большим объемом данных и файлов (в том числе в Excel и других инструментах);

Поддерживать высокий уровень сервиса и партнёрских коммуникаций.

• Имеет опыт работы в службе поддержки (чат/колл-центр/горячая линия);
• Обладает навыками делового общения и успешного взаимодействия с внешними партнёрами;
• Уверенно владеет ПК и Excel (работа с таблицами, фильтрация, простые формулы);
• Быстро ориентируется в потоке задач и умеет расставлять приоритеты;
• Ответственно подходит к делу и умеет работать в команде;
• Опыт работы в B2B или взаимодействия с бизнес-клиентами.

• график работы 5/2
• Официальное трудоустройство