QA engineer

Мы сейчас в поиске QA engineer для работы над проектом HelpSync.

HelpSync — платформа поддержки на базе Frisbee (https://frisbee.chat/ru) с:

* Единым интерфейсом для всех каналов (вэб-чат, email, соцсети, мессенджеры, VoIP) + автоматические тикеты;
* Профилем клиента (контакты, история, метки);
* Сквозной историей коммуникаций;
* Умным распределением нагрузки (роуминг по навыкам/нагрузке);
* Аналитикой (KPI, SLA, дашборды);
* AI-ботами (NLP, автоэскалация);
* Базой знаний (шаблоны, подсказки).

Основная концепция: Все обращения → один интерфейс → быстрые ответы.

Обязанности:

• Оптимизация процессов тестирования на проекте;
• Ведение тестовой документации (check-list, test-cases);
• Анализ и тестирование проблем от клиентов, самостоятельное выявление дефектов и занесение их в Jira;
• Контроль качества релиза;
• Работа с требованиями и макетами: тестирование на предмет несоответствий, противоречий и ошибок проектирования;
• Проведение функционального/регрессионного тестирование.

Требования:

• Опыт работы в тестировании от 3-х лет (веб и мобильные приложения);
• Знание процесса разработки ПО и места тестирования в нем;
• Опыт и практика разработки тестовых сценариев;
• Опыт работы на проектах без документированных требований;
• Опыт в планировании тестирования и оценке задач;
• Опыт работы с Jira, Confluence;
• Опыт работы с Testrail, снифферами, Android Studio, Xcode;
• Опыт тестирования API;
• Четкое и уверенное знание DevTools.

Условия:

• 4-дневная рабочая неделя;
• Комфортный офис в центре Минска (Платонова 20б);
• Корпоративное обслуживание в медицинском центре, а также доп. услуги по стоматологии;
• Частичная компенсация занятий спортом и английским языком.​​​​​​​