Сотрудник отдела Call Центра

В динамично развивающуюся Компанию по ремонту и обслуживанию автомобилей LAND ROVER требуется сотрудник Call Центра
Наш приоритет – высокое качество обслуживания клиентов. На всех этапах работы сервиса. Клиентоориентированность.
Мы гордимся нашей сплоченной и дружной командой и с радостью примем новых коллег, которые хотят развиваться вместе с нами!

Обязанности:

- Запись клиентов на ремонт по телефону или почте
- Консультации клиентов по телефону
- Переписка с клиентами по почте и мессенджерами с консультациями и ответами на вопросы клиентов
- Постсервисный обзвон клиентов
- Обзвон клиентов с напоминанием о записи
- Внутренний контроль качества работы сотрудников по видеоконтролю.
- Выполнение отдельных поручений руководства
- Взаимодействие с коллегами. Сотрудниками отделов запчастей, мастерами приемщиками, руководителями сервисов и другими сотрудниками компании.

- Стрессоустойчивость
- Грамотная и четкая речь
- Техническое знание автомобиля и марки (Land Rover) желательно
- Ответственность
- Честность
- Способность самосовершенствоваться
- Обучаемость
- умение работы с типовыми программами компьютера , WORD , EXCEL ,1С, TOPIX

- Заработная плата от 100 000 до 160 000 руб
- Работа в дружном и молодом коллективе
- Полная занятость
- Официальное трудоустройство
- Офис работы находится на Бережковской набережной 20 стр 79
- График работы 4/4 с 09:00 до 21:00 – можно изменить по согласованию сторон