Специалист по управлению репутацией/ORM-специалист
Специалист по управлению репутацией/ORM-специалист
Москва, улица Архитектора Щусева, 1
Метро: АвтозаводскаяОписание вакансии
Обязанности: Требования:
- Создание и внедрение эффективной системы управления репутацией компании в цифровой среде;
- Мониторинг, формирование и поддержание позитивного информационного поля в социальных сетях и мессенджерах (Telegram);
- Фиксация выявленных проблем и рисков, систематизация и аналитика;
- Настройка аналитических процессов и метрик для оценки информационного фона;
- Оперативная отработка негативных отзывов и комментариев, в том числе на сторонних площадках, форумах и блогах;
- Подготовка аналитических отчетов по итогам работы еженедельно и ежемесячно;
- Участие в разработке решений для нестандартных репутационных кейсов;
- Постоянное взаимодействие со смежными подразделениями в части получения необходимой информации и обсуждения решений по устранению проблем клиентов.
- Высшее образование (строительное/инженерное образование будет плюсом);
- Грамотная устная и письменная речь;
- Глубокое знание систем аналитики и мониторинга;
- Понимание принципов работы и знание инструментов ORM, SERM;
- Владение техниками антикризисного PR;
- Отличные коммуникативные навыки и стрессоустойчивость;
- Умение работать в команде и самостоятельно принимать решения в рамках своей зоны ответственности;
- Отличное знание и понимание работы Telegram;
- Наличие портфолио будет плюсом.
-
Оформление по ТК с первого рабочего дня;
-
График 5/2 с пн-чт 9-00 до 18-00, в пт до 17:00, обеденное время с 13:00 до 13:48. примечание: предполагается ненормированный рабочий день, т.е. необходимо быть на связи и после 18.00 для коммуникаций в соцсетях и мессенджерах.
-
Официальная заработная плата, выплачивается без задержек 2 раза в месяц (5 и 20 числа);
-
Оплата отпусков/больничных, индексация;
-
Место работы в шаговой доступности от МЦК ЗИЛ, м. Автозаводская. м. Тульская;
-
Обучение за счет работодателя (оплата курсов повышения квалификации);
- Комната приема пищи;
- Премии за успешную и инициативную работу;
- Подарки на праздники и юбилеи сотрудникам и детям сотрудников;
- ДМС после испытательного срока;
- Материальная помощь при различных жизненных ситуациях;
- После испытательного срока возможность гибридного графика работы (удаленный формат работы несколько раз в неделю).
Навыки
- Работа с большим объемом информации
- Деловая коммуникация
- Анализ конкурентной среды
- Деловая переписка
- Позиционирование бренда
- Анализ целевой аудитории