Специалист по работе с претензиями

Мы рады видеть новичков и профессионалов, ответственных сотрудников, готовых к энергичной работе.

Со своей стороны, мы гарантируем своевременную выплату заработной платы и уверенную позицию компании на рынке.

ВАШИ ЗАДАЧИ И ОБЯЗАННОСТИ:

• Рассмотрение претензий (внешних и внутренних) в отношении качества и количества автозапчастей;
• Расследование причин возникновения претензий;
• Подготовка отчета по итогам проведенного расследования;
• Ведение переговоров по урегулированию конфликтных ситуаций, поиск компромиссного решения;
• Передача информации (акты, фото, видео) клиентам и смежным подразделениям;
• Контроль сроков решения претензии;
• Ведение учёта претензий и их статусов.

НАШИ ТРЕБОВАНИЯ:

• Стрессоустойчивость, коммуникабельность, внимательность, ответственность;
• Грамотная устная и письменная речь, способность четко и доступно излагать свои мысли;
• Навыки ведения переговоров и деловой переписки;
• Опыт работы по рекламациям автозапчастей, как преимущество;
• Уверенное владение ПК и базовыми программами MS Office.

НАШЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ;
• Своевременная выплата заработной платы на карту банка два раза в месяц, оклад 70 000 на руки + премия;
• График работы - 5/2 с 9 до 18 в августе, с сентября 3/3 с 9:00 до 21:00;
• Отапливаемый склад, комплексные обеды за счет компании, вендинговый аппарат;
• Место работы: г. Одинцово, ул. Баковская, д. 9.

ДОПОЛНИТЕЛЬНО:

• Специальные цены на весь ассортимент для сотрудников компании;
• Корпоративный транспорт от ж/д станции Одинцово/ парковка на территории комплекса;
• Бонусы за выслугу лет;
• Новогодние подарки для детей сотрудников.

Уважаемые соискатели, ждём Ваших откликов! Будем рады общению с Вами!