-
Взаимодействие с крупными клиентами для выявления их потребностей и анализа бизнес-процессов;
-
Сбор, формализация и документирование требований заказчика, описание бизнес-процессов AS IS/TO BE;
-
Разработка решений по интеграции наших продуктов, согласование и презентация предложений клиентам;
-
Планирование и координация проектов интеграции: согласование сроков, бюджета, контроль выполнения задач;
-
Ведение документации (подготовка документации по установке и настройке, руководства пользователя, ПМИ и т.п.), коммуникация со всеми участниками проекта;
-
Проведение презентаций и обучений для клиентов по использованию продуктов компании (в рамках реализуемых проектов);
-
Поддержка клиентов на всех этапах внедрения продукта;
-
Сотрудничество с продактами и отделом продаж для обеспечения высококачественного исполнения проектов.