Специалист по работе с обращениями граждан
Специалист по работе с обращениями граждан
Тула, проспект Ленина, 2
Описание вакансии
Обязанности:
Посмотреть контакты работодателя
- мониторинг поступления обращений/сообщений в различных ресурсах;
- обработка письменных и устных обращений граждан. Направление запросов операторам связи;
- подготовка ответов на обращения граждан, а также органы исполнительной власти и администрации муниципальных образований. Работа в электронном документообороте;
- подготовка справочной информации по обращениям для руководства.
- образование высшее;
- знание 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;
- письменная и устная грамотность;
- уверенный пользователь ПК и офисной техники;
- знание общих принципов функционирования системы электронного документооборота;