Ведущий специалист (техническая поддержка) отдела информационно-технологической инфраструктуры

Радужный

Показать контакты

Описание вакансии

Обязанности:

Проводить консультации для работников Общества по вопросам организации новых рабочих мест, оформлению доступов к корпоративной сети и сетевым ресурсам
Осуществлять поддержку, обучение и консультирование сотрудников компании по вопросам, касающимся компьютеров и программного обеспечения
Осуществлять оперативную помощь сотрудникам по устранению неисправностей, определять, локализировать и устранять ошибки
Принимать и фиксировать в HelpDesk системе заявки от пользователей, контролировать процесс их выполнения;
Осуществлять помощь в выборе программного обеспечения, необходимого компании для максимального удовлетворения потребностей. Выполнять работы по установке и настройке программ и программных средств, утвержденных политикой компании
Устанавливать и поддерживать семейство операционных систем Microsoft Windows XP, Windows 8, Windows 10, Windows 11
Тестировать, выявлять и устранять неисправности компьютеров и копировальной/печатающей/сканирующей техники. Осуществлять учет и замену расходных материалов для обеспечения бесперебойного функционирования принтеров и копировальной техники
Вести заказы на поставку оборудования, готовить перечень необходимого оборудования и расходных материалов
Устанавливать новые рабочие места и осуществлять перенос существующих. Настраивать ПК. Проводить клонирование компьютеров и процесс создания мастер - образа для ускоренного развертывания ПК
Составлять дефектные ведомости (акты) на поставленные ТМЦ не соответствующего качества, либо комплектности

Требования:

Образование профильное высшее/среднее
Опыт работы от года
Знание продуктов Microsoft MS Office 2013, 2016, стандартные офисные программы, утвержденные политикой компании
Понимать принципы работы сетевого оборудования и внутреннего устройства компьютерной сети
Твёрдо знать и понимать семейство операционных систем Microsoft Windows 8, Windows 10, Windows 11
Знать устройство персонального компьютера и периферийных устройств, включая умение настройки Wi-Fi роутеров и USB модемов, оборудование печати и сканирования
Базовые знания AD, DNS, DHCP, TCP/IP, LAN, Wi-Fi, комплектующих для ПК (сопутствующего оборудования)

Условия:

Оформление по ТК РФ
Вахтовый метод работы ХМАО-Югра
Возмещение затрат по оплате проезда от базового города до пункта сбора и обратно ( Авиа, ЖД)
Проживание в общежитии, в комфортных условиях
Организация питания
Забота о здоровье сотрудников: добровольное медицинское страхование, страхование от несчастных случаев
Перспективы карьерного роста
Премии по результатам работы