Специалист службы поддержки в сервис Яндекс.Доставки

Специалист службы поддержки в Яндекс Доставку

Мы являемся международной, технологически ориентированной компанией по доставке товаров в конечный пункт, работающей в разных странах по всему миру. Мы создаем мир, в котором отправить посылку так же просто, как отправить сообщение. Руководствуясь этой миссией, мы строим свой бизнес на передовых технологиях и клиентском опыте, который для нас превыше всего остального

Вам предстоит:
-Оперативно обрабатывать обращения через чаты и звонки;
-Общаться с пользователями, водителями и партнерами для решения возможных проблем;
-Развивать процессы и инструменты для улучшения качества клиентского сервиса.

Мы ждём, что вы:
- Грамотно и быстро пишете и говорите на русском языке;
- Умеете работать с большими объемами данных, а также параллельно решать разноплановые задачи;
- Способны принимать решения самостоятельно;
- Готовы к интенсивному обучению;
- Аккуратны, усидчивы, ответственны;
- Являетесь опытным пользователем ПК.

Будет плюсом, если вы:
- Уже работали в поддержке;
- Готовы учиться и узнавать новое.

Мы предлагаем:
Удаленный формат работы;
Официальное трудоустройство по ТК с первого рабочего дня;
Возможность профессионально развиваться и попробовать себя в новых направлениях компании;
Оплачиваемое дистанционное обучение;
Сменный график работы.

Для работы вам потребуется:
компьютер или ноутбук;
высокоскоростной и устойчивый интернет;
гарнитура;
спокойное место без сторонних шумов.