Менеджер по авторизации и поддержке сервисных центров

Основные задачи:

• Развитие сервисных сетей в России и других странах (поиск, авторизация, деавторизация).
• Ежедневные консультации АСЦ по техническим вопросам.
• Разработка регламентов: работа в 1С, ремонты техники, стандарты обслуживания.
• Тестирование техники, поиск возможности отремонтировать изделие без запасных частей.
• Подготовка информационных писем в авторизованные сервисные центры о результатах ежемесячной работы, рейтинге, стандартах работы и т.д.
• Обучение мастеров АСЦ ​​​​​​.

Требования:

• Опыт работы в сервисном бизнесе/отделе сервиса от 2 лет ИЛИ в должностях координатор/супервайзер/менеджер/мастер по ремонту сервисной сети (МБТ/КБТ).
• Уверенный пользователь MS Office (Excel - ВПР, ГПР, Сводные таблицы, базовые расчеты; Word - работа в формате рецензирования; Outlook).
• Грамотная устная и письменная речь, высокие коммуникативные навыки.
• Знание базовых функций программы 1С Предприятие.
• Самостоятельность в работе и постановке задач, внимательность, ответственность.
• Опыт работы с КБТ будет преимуществом.
• Опыт работы с АСЦ за пределами России будет преимуществом.
• Опыт тестирования техники и написания инструкций по ремонту.
• Высшее образование будет преимуществом.

Условия:

• График на выбор: гибрид или офис в шаговой доступности от м. Таганская, м. Марксистская, м. Пролетарская.
• Трудоустройство по ТК РФ.
• Предоставление ноутбука, мобильного телефона, оплата расходов на мобильную связь.
• Комфортная рабочая атмосфера, дружная команда!
• Профессиональное развитие и возможности для карьерного роста.