Руководитель службы клининга

Заработная плата 120 000 руб./ мес. (на руки) устанавливается на время испытательного срока (ИС). Окончательный уровень вознаграждения обсуждается по истечении ИС и результатам его прохождения.

Обязанности:

• Планирование, организация и контроль работы отдела клининга, обеспечение высокого уровня качества услуг.
• Разработка и внедрение стандартов работы (чек листы, технические задания, регламенты). Создание дополнительных материалов и инструкций, направленных на улучшение процессов и стандартов обслуживания.
• Запуск новых объектов.
• Управление персоналом. Взаимодействие и контроль работы менеджеров на всех вверенных объектах (от 8-и). Мониторинг качества работы клининговой службы, проведение регулярных проверок и оценка эффективности.
• Обеспечение безопасности: контроль соблюдения правил техники безопасности на объектах.
• Взаимодействие с представителями заказчика, учет их требований и пожеланий, рассмотрение/обработка жалоб и предложений, предотвращение/урегулирование сложных/конфликтных ситуаций. Поддержание положительного имиджа компании.
• Контроль инвентаризации, материального обеспечения объектов, их рационального использования.
• Заказ доп. оборудования для проведения отдельных видов работ.
• Составление отчетности по объемам выполненных работ, общение с заказчиком (оптимизация бюджета, получение закрывающих документов). Предоставление руководству отчетности о проделанной работе, результатах, расходах и других показателей.
• Оптимизация всех затрат (обеспечение, ФОТ, новые проекты). Анализ эффективности работы службы клининга, внедрение мер по повышению производительности.
• Просчет технических заданий (умение оценить окупаемость будущего объекта с точки зрения клининг услуг).
• Контроль закрывающих документов, оплат со стороны заказчиков.

Требования:

• Релевантный опыт работы от 3-х лет в клининге, приветствуется опыт в сфере благоустройства.
• Понимание бизнес-процессов/ знание стандартов и практик в клининговых компаниях.
• Знание санитарно-гигиенических и противопожарных норм.
• Навыки разработки и внедрения СОПов и регламентов.
• Ответственность, организаторские способности, стрессоустойчивость, коммуникабельность, клиентоориентированность, позитивное мышление, внимательность к деталям, лидерские качества и умение работать в команде, обучать и мотивировать персонал.
• Знание специфики работы с иностранными гражданами.
• Знание уборочной техники (мотоблоки, крупная механизация, триммеры, газонокосилки, поломоечные машины) будет Вашим преимуществом.
• Опыт работы с договорной документацией и закрывающими документами. Навыки ведения переговоров и деловой переписки.
• Уверенное владение ПК.

Условия:

• График работы с 9-00 до 18-00, пн-пт, с готовностью оперативного реагирования на стратегические обстоятельства, важные для развития компании, такие как, экстренные запуски проектов.
• Корпоративная мобильная связь.
• Комфортный офис в шаговой доступности от ст. м. Крестовский остров.
• Уровень заработной платы обсуждается c успешным кандидатом

Ключевые навыки

• Организаторские навыки
• Заключение договоров
• Руководство коллективом