Руководитель рецепции ФК ULTRA

Добро пожаловать в мир фитнеса премиум-класса!

Мы рады пригласить вас на позицию: " РУКОВОДИТЕЛЬ РЕЦЕПЦИИ".
Если вы готовы стать частью команды, которая вдохновляет и поддерживает, то эта вакансия для вас!

Что нужно делать:

• Умение формировать сильные и крепкие команды администраторов.
• Организация работы администраторов, составление графиков смен.
• Мотивация команды на выполнение и перевыполнение продаж рецепции (спа, массаж, сопутствующая продукция).
• Знание и владение эффективными методами управления командой.
• Контроль соблюдения стандартов компании (внешний вид, коммуникации, выполнение задач, готовность помочь клиентам с любыми вопросами).
• ⁠Анализ отзывов гостей и внедрение улучшений в работу зоны рецепции.
• ⁠Ведение учета расходных материалов (полотенца, косметика, одноразовые принадлежности).
• ⁠Координация с фитнес-зоной по расписанию клиентов.
• Постановка задач (координация с другими отделами, консультирование клиентов, ведение кассовой отчетности, проведение презентации, грамотно и оперативно вносить данные клиентов).
• Контроль качества выполнения задач (выполнение плана по продажам, соблюдение выполнения стандартов, знание всех услуг).
• Обеспечение комфортного взаимодействия с клиентами на каждом этапе.
• Сформировать вокруг себя команду с общими ценностями.

Требования:

• ⁠Опыт работы в управлении сервисом (фитнес, отели, премиальный ритейл).
• Навыки продаж и управления командой.
• Внимание к деталям, стрессоустойчивость.
• Знание CRM-систем и основ кассового учета.
• ​​​​​​​Лидерские навыки и нацеленность на результат всех стандартов компании.

Подойдет для кандидата с опытом в гостеприимстве, который умеет сочетать сервис и коммерческую эффективность.

Условия и преимущества:

• График работы 5/2 с 8-часовыми сменами.
• Полная занятость на территории работодателя.
• Возможность профессионального роста и развития.
• Работа в команде профессионалов в области фитнеса.
• Доступ к современному спортивному оборудованию и тренажерам.

О компании: Фитнес-клубы «ULTRA» - это семь ультрасовременных фитнес-клубов, построенных с учетом последних мировых трендов и фитнес-инноваций. Концепция клубов объединяет высокий профессионализм тренеров, разнообразие спортивного оборудования с безупречным сервисом и дизайном. Здесь приятно даже просто находиться. Придите и ощутите нашу ULTRA-энергию.