Менеджер по работе с клиентами

Основные обязанности

Работа в автосалоне

• Встреча клиентов в шоуруме, выявление потребностей.
• Консультация по моделям, комплектациям, ценам.
• Демонстрация авто.
• Подбор автомобиля с учётом бюджета и пожеланий клиента.
• Оформление покупки и сопровождение до передачи авто.
• Подготовка зала перед началом и после окончание работы.
• Подготовка машины (мытье машины, установка номеров).
• Следить за наличием комплектующих (полики, подномерники).

Продажи под заказ из Китая

• Презентация автомобилей, доступных к заказу из Китая.
• Подбор модели, комплектации, расчет стоимости.
• Консультация по срокам доставки, документам, оплате.
• Заключение договора с клиентом.
• Контроль выполнения заказа и регулярное информирование клиента.

Организация и учет

• Ведение клиентской базы и сделок в CRM.
• Отчетность по лидам, сделкам и выполнению плана.
• Соблюдение стандартов сервиса и продаж компании.

Условия работы и оплата

• Фиксированная зарплата — 80 000 тенге в месяц (при достижении плана продаж 10 машин в месяц).
• Бонус за каждую личную продажу — 40 000 тенге.
• План — 10 продаж в месяц.
• График — 6/1 с 10:00 до 20:00 (выходной день воскресенье).
• Дополнительные премии — за перевыполнение плана (по согласованию).

Требования

• Коммуникабельность, уверенность, нацеленность на результат.
• Умение продавать лично и по скрипту.
• Базовые знания об автомобилях, готовность обучаться.
• Владение мессенджерами, телефоном, Google-таблицами, CRM.