Руководитель отдела сервиса

Новокузнецк, Вокзальная улица, 37А

Описание вакансии

Обязанности:

Организация и контроль работы сервисного центра;
Обеспечение выполнения целевых показателей деятельности подразделения (прибыль, план продаж, качество услуг и пр.);
Планирование и организация мероприятий по привлечению новых клиентов в целях повышения объема продаж услуг сервиса;
Взаимодействие с партнерами (в том числе корпоративными клиентами);
Анализ рекламаций клиентов, переговоры с клиентами, решение конфликтных ситуаций;
Подбор, обучение, мотивация персонала, ведение переговоров с кандидатами;
Отчётность в рамках своих обязанностей.

Требования:

Высшее образование;
Опыт работы на руководящих должностях в автосервисах будет преимуществом;
Наличие знаний в области технического обслуживания и ремонта автомобилей, знание основных процессов сервиса;
Умение продавать товары и услуги;
Знание основ российского законодательства в области оказания услуг по техническому обслуживанию и ремонту транспортных средств, знание закона о защите прав потребителей;
Наличие лидерских качеств, инициативность, самостоятельность в принятии решений, целеустремленность;

Условия:

Работа в лидирующей компании по продаже автомобилей марки ГАЗ;
Стабильная компания, на рынке более 10 лет;
Амбициозные задачи и возможность реализации своих лучших компетенций и профессионального опыта в работе;
Уникальную возможность построить свою карьеру, получить развитие и профессиональный рост;
Корпоративные мероприятия;
Возможность проходить дополнительное обучение на курсах повышения квалификации и тренинги;
Трудоустройство по ТК РФ;
Высокая стабильная оплата труда;
Место работы: РФ, г. Новокузнецк, Вокзальная улица, 37А