Супервайзер

МЫ - АГЕНТСТВО СУДЕБНОГО ВЗЫСКАНИЯ (АСВ, LCA) - международная юридическая компания, объединившая в себе современные IT-технологии и более 15 лет судебного опыта.

Рады сообщить, сейчас мы находимся в поиске нового сотрудника на позицию "супервайзер" в нашу дружную Компанию.

Чем предстоит заниматься:

• Управление командой операторов;
• Контроль KPI и планов;
• Анализ и обратная связь с операторами;

• Обучение и развитие; (адаптация и наставничество новых сотрудников, проведение обучение по новым акциям, скриптам и технике переговоров)

• Оперативное управление; (поддержка операторов в процессе звонков, решение нестандартных ситуаций с клиентами).

Мы ожидаем:

• Опыт управления командой (от 1 года в роли супервайзера, тимлида или наставника);
• Грамотная речь, умение ясно доносить информацию;
• Навыки адаптации и обучения новых сотрудников;
• Способность ставить задачи, контролировать их выполнение и анализировать KPI;
• Ответственность, стрессоустойчивость и нацеленность на результат.

Владение казахским и русским языками

Что мы предлагаем:

• 100% «БЕЛАЯ» заработная плата, фиксированный оклад - 300 000 тг на руки +KPI+ полугодовая премия;
• Официальное трудоустройство по ТК, отпуска и больничные оплачиваются;
• График работы - 5/2 с 9:00 до 18:00;
• Наличие карьерного роста;
• Регулярные обучения и тренинги, система наставничества;
• Понятные и выполнимые планы работы;
• Современная система материальной мотивации: ежемесячные и полугодовые премии, предоставление материальной помощи, корпоративные подарки;
• Развитая корпоративная культура: участие в тим-билдингах и флэшмобах, champion challenge, регулярное предоставление обратной связи от руководителя, предоставление компенсаций за медицинские услуги, меню льгот (компенсация затрат на фитнес, обучение, санатории, косметология);
• Команда руководителей, которые умеют слушать и мотивировать; ​
• Офис в центре города. Присоединяйтесь к команде профессионалов, оставляйте отклик!