Оператор call-центра

РАССМАТРИВАЕМ ТОЛЬКО ЕКАТЕРИНБУРГ!!!

ГРАФИКИ РАБОТЫ РАЗНЫЕ

Обязанности:

• Вакансия: Оператор колл-центра (набор персонала + SMS-рассылка)

  ▌ Описание позиции:

  Ищем ответственного сотрудника на должность оператора колл-центра, чья главная задача заключается в обработке запросов клиентов, подборе персонала, проведении массовых SMS-рассылок и обеспечении высокого уровня коммуникации с клиентами.

  ---
  ▌ Ваши обязанности будут включать:

  - Первичный прием входящих звонков от клиентов, предоставление консультаций по продукции и услугам компании.
  - Оформление заявок на подбор персонала, проведение предварительных бесед с потенциальными сотрудниками.
  - Составление и отправка SMS-сообщений клиентам и сотрудникам по различным поводам (информация о вакансиях, уведомления о состоянии заказа, акции и специальные предложения).
  - Выполнение ежедневных норм по количеству звонков и сообщений, строго следуя установленным скриптам общения.
  - Внесение информации о звонках и сообщениях в CRM-систему, ведение отчетности по выполненным задачам.
  - Техническая поддержка интерфейсов отправки SMS и контроля доставки сообщений.

  ---
  ▌ Что мы ожидаем от вас:

  - Среднее профессиональное или высшее образование.
  - Приятная манера общения, четкая дикция, хорошее произношение.
  - Коммуникабельность, стрессоустойчивость, умение вести диалог даже в сложных ситуациях.
  - Базовые знания компьютера, навыки работы с офисными приложениями (Word, Excel).
  - Быстрая реакция, пунктуальность, исполнительность, нацеленность на результат.
  - Готовность учиться новому и развиваться профессионально.

  ---
  ▌ Почему вам стоит выбрать нашу компанию:

  - Официальное трудоустройство по Трудовому Кодексу РФ.
  - Гибкий график работы (возможность выбора дневных и вечерних смен).
  - Бесплатное обучение особенностям продукта и методикам подбора персонала.
  - Привлекательная система мотивации и премий за качественные показатели работы.
  - Дружелюбный коллектив, помощь наставников на этапе адаптации.
  - Современные рабочие места с комфортными условиями труда.