Начальник отдела качества и возвратов

Мы занимаемся оптовыми продажами инженерной и интерьерной сантехнической продукции. Из небольшого бизнеса, основанного в 1999 году, компания превратилась в федерального оптового продавца сантехники. Несмотря на достигнутые результаты, мы продолжаем активно развиваться и двигаться вперед.

Обязанности:

• Решение проблемных вопросов с клиентами (по браку, пересорту, недовложению товара при наличии претензии)
• Отправка брака поставщику
• Составление актов и претензий по бракованной продукции
• Контроль за обменом брака от поставщиков
• Контроль за оформлением возвратов по официальным документам
• Проведение опросов клиентов с целью выявления моментов, которые необходимо улучшить в компании

Требования:

• умение договариваться и улаживать сложные ситуации
• умение доброжелательно общаться
• желание помочь
• внимательность
• умение работать в режиме многозадачности

Условия:

• Зарплата два раза в месяц (всегда вовремя)
• Трудоустройство согласно ТК РФ
• Внутреннее обучение по товару и работе в 1С
• Корпоративная сотовая связь
• График работы 5/2 с 9:00 до 18:00