Менеджер по сопровождению клиентов

BQB — это современная логистическая компания, доставляющая документы, посылки и грузы по всему миру. Работаем с 220+ странами, предоставляем услуги экспресс-доставки, мультимодальных перевозок, таможенного оформления и комплексной логистики для бизнеса.

Сейчас наша команда в поиске специалиста поддержки клиентов.

Мы предлагаем:

• Место работы: Москва, ул. Гастелло 41 (м.Электрозаводская);
• Совокупный доход от 80 000 рублей, который включает в себя стабильный оклад в размере 75 000 рублей + KPI;
• Оформление по ТК РФ (Полностью белая заработная плата);
• Вот уже более 10 лет наши сотрудники получают достойную оплату всегда вовремя;
• График: 5/2, с 09:00 по МСК (пн-чт до 18:00, пт до 17:00);
• Обучение и адаптацию — предоставим скрипты, CRM-доступ и инструкции;
• Возможность карьерного роста внутри команды;
• Дружный, мотивированный коллектив.

Обязанности:

• Прием и обработка запросов клиентов (телефон, электронная почта, мессенджеры);
• Консультирование клиентов по услугам компании, срокам и стоимости доставки;
• Сопровождение клиентов на всех этапах доставки;
• Вносить информацию и комментарии в CRM (Битрикс24).

Требования:

• Грамотная устная и письменная речь;
• Клиентоориентированность, стрессоустойчивость, внимательность к деталям;
• Навыки работы с ПК, уверенное владение офисными программами;
• Опыт работы в службе поддержки или логистике будет преимуществом.