Менеджер первой линии / Сотрудник call-центра

О компании:
RaiSell — команда по внедрению и сопровождению amoCRM. Мы автоматизируем продажи, выстраиваем цифровые процессы и помогаем бизнесу развиваться с помощью технологий. Сейчас усиливаем первую линию взаимодействия с клиентами — и ищем человека, который поможет нам организованно, грамотно и с уважением обрабатывать каждый контакт.

Что предстоит делать:
Совершать первичные звонки по теплым и холодным базам (по скрипту);
Консультировать клиентов по услугам компании;
Выявлять потребности и квалифицировать лидов;
Назначать встречи с экспертами (менеджерами/аналитиками);
Вносить данные в CRM-систему и отслеживать статусы контактов;
Создавать клиентский опыт — спокойный, понятный и позитивный.

Что мы ожидаем:
Грамотную устную и письменную речь;
Умение задавать уточняющие вопросы и слушать клиента;
Спокойствие, терпение и уверенность в голосе;
Способность работать в режиме многозадачности;
Умение работать по скриптам — и вовремя отойти от них, если нужно;
Опыт продаж или call-центра — будет преимуществом, но не обязателен;
Нацеленность на результат и желание расти.

Условия:
Удалённый формат работы (только онлайн);
Полный рабочий день: 5/2, с 9:00 до 18:00 по МСК;
Заработная плата до 80 000 ₽ (фикс + KPI + бонусы);
Быстрый старт: без длинных обучающих курсов;
Пошаговое введение в работу и поддержка наставника;
Выплаты дважды в месяц, без задержек;
Возможность профессионального и карьерного роста внутри компании.

Что вы получите у нас:
Четкие задачи, понятные процессы и инструменты, с которыми легко работать;
Опыт работы в системной CRM-среде (amoCRM) и проектах по автоматизации продаж.;
Реальные навыки коммуникации и продаж;
Команду, где ценится уважение, ответственность и инициатива;
Наставничество и регулярную обратную связь — поможем освоиться и расти;