Менеджер по работе с клиентами

Ищем инициативного сотрудника для сопровождения клиентов из России на Бали (удаленка).

- - -

Обязанности:

Поддержка русскоговорящих гостей по вопросам отелей и вилл, трансферов, экскурсий и бытовых нюансов.

Помощь клиентам в подборе отелей и вилл, индивидуальных и групповых экскурсий.

Координация работы команды на Бали на английском языке, контроль качества и решение конфликтных ситуаций.

Сбор обратной связи, ведение отчетности и поддержка стандартов сервиса.

- - -

Требования:

Обязателен опыт в клиентском сервисе или организации (желательно в туризме).

Английский не ниже Intermediate.

Хорошие коммуникативные и организационные навыки, ответственность, внимательность.

Умение пользоваться современными средствами коммуникации.

Желание учиться новым стандартам.

- - -

Условия:

Работа удаленно или на Бали (знание острова приветствуется, либо расскажет и покажем).

- - -

Основной график обсуждаем (гибкий)

Вариант 1 (по времени Бали)

пятница–воскресенье с утра до вечера, по будням — вечерами, без жесткой привязки к месту, но с высоким темпом коммуникаций.

Вариант 2 (по времени Бали)

Либо в будние по вечерам и в субботу и воскресенье полный день

- - -

Зарплата: 40,000–45,000 руб.

- - -

Обучение предоставляется.

Опыт в туризме или мероприятиях — плюс.

- - -

Как откликнуться:

Напишите о себе, опыте и интересе к туризму, а также наличии аналогичного опыта.