Специалист по рекламациям

Группа Компаний "КСК" — ведущий разработчик и производитель оборудования и комплектующих для транспортного машиностроения. Мы участвуем в создании транспорта нового поколения: метро, локомотивы, электропоезда, рельсовые автобусы, трамваи, автотранспорт, суда, корабли и т.д.

Ключевые задачи:

• Получение и обработка входящей информации о выявленных несоответствиях в эксплуатации в работе оборудования
• Внесение в базу данных информации о выявленном несоответствии в работе оборудования
• Передача в службу качества и конструкторское бюро информации о выявленном несоответствии в работе оборудования для разработки корректирующих и предупреждающих мероприятий
• Участие в расследованиях, направленных на определение причин нарушений работоспособности оборудования
• Проведение анализа несоответствий с целью выявления критических отказов (требующих разработки корректирующих мероприятий)
• Разработка и сопровождение дорожных карт и корректирующих мероприятий
• Подготовка и предоставление официального ответа на поступившие претензии (рекламации) по работе оборудования

Для решения задач потребуется:

• Аналогичный опыт работы от 1г (желательно машиностроение)
• Коммуникабельность
• Инициативность
• Ответственность
• Умение расставлять приоритеты
• Стрессоустойчивость

Преимущества работы у нас:

• Официальное оформление согласно ТК РФ
• Конкурентная зарплата: ежемесячное премирование, ежегодная индексация, дополнительное премирование за рациональные предложения
• Удобный график работы 5/2 с 8:00 до 17:00 (по пятницам до 16:00)
• Компенсация питания
• Программы карьерного и профессионального роста
• Забота о здоровье: санаторно-курортное лечение, ДМС
• Забота о семье: новогодние подарки детям, компенсация путевок в лагерь, бесплатные секции для детей, материальная помощь в различных жизненных ситуациях и другое
• Яркая корпоративная жизнь: волонтерские программы, конкурсы, досуговые мероприятия
• Доступ в развивающим платформам: Alpina Digital, TES