Стажер отдела технической поддержки

Команда Банка Компаньон в поисках стажера в отдел технической поддержки.

Наши ценности:

• Смелость.
• Эффективность.
• Фокус на клиентах.
• Честность.

Мы предлагаем:

• Оплачиваемую стажировку.
• Возможность трудоустройства по окончанию стажировки.
• Свободный дресс-код.
• Гибкое начало дня.

Задачи:

• Установка, обновление и удаление программного обеспечения на ПК.

• Настройка периферийного оборудования (принтеры, сканеры, мониторы).

• Замена расходных материалов (картриджи и т.п.).

• Подключение и проверка техники при переездах рабочих мест.

• Инвентаризация и маркировка оборудования.

• Сканирование и архивирование документов.

• Базовые консультации пользователей (Office, почта, VPN и др.).

• Выполнение поручений инженеров технической поддержки.

Наши ожидания от кандидата:

• Понимание основ работы компьютерной техники, операционных систем (Windows, Linux — приветствуется).
• Начальные знания сетевых технологий, работы с принтерами, сканерами, IP-телефонией.
• Базовые навыки работы с Microsoft Office, электронной почтой и браузерами.
  Интерес к сфере ИТ и желание развиваться в области технической поддержки и ITSM.

Будет плюсом:

• Понимание, что такое инцидент, заявка, SLA и т.п.

• Опыт сборки и настройки ПК, установки ПО.

• Навыки работы в Help Desk-системах (Jira, GLPI и др.).

• Участие в хакатонах, студенческих проектах или олимпиадах.

• Английский язык на уровне чтения тех. документации.