Специалист по работе с клиентами
Специалист по работе с клиентами
Минск, улица Мясникова, 27
Метро: Площадь ЛенинаОписание вакансии
Обязанности:
- Консультирование клиентов по продуктам и услугам сервиса по телефону, а также электронные каналы связи (сайт, электронная почта, мессенджеры);
- Подготовка документов по запросам клиентов;
- Проведение оценки платежеспособности клиентов сервиса - физических лиц.
- Высшее образование, средне-специальное образование;
- Уверенный пользователь MS Office
- Навыки грамотной устной и письменной речи, навыки ведения переговоров, умение разрешать нестандартные и конфликтные ситуации, ответственность, внимание к деталям, стрессоустойчивость
- Желателен опыт работы с обращениями розничных клиентов;
- Приветствуется опыт работы в банковской сфере.
- Трудоустройство по контракту
- Возможность работать в команде профессионалов и получать передовой опыт
- Конкурентоспособная заработная плата
- *Вакансия, планируемая к созданию(перспективная).
Навыки
- Телефонные переговоры
- Консультирование клиентов
- Работа с обращениями
- Грамотная устная речь
- Клиентоориентированность
- Пассивные продажи