Администратор молодежного пространства

Санкт-Петербург, территория Малая Охта, Казанская улица, 14

Метро: Новочеркасская

Показать контакты

Описание вакансии

Обязанности:

Теплый прием: Приветствие посетителей пространства, создание дружелюбной, позитивной и гостеприимной атмосферы с первой минуты.
Навигация и консультация:
Консультирование новых посетителей о всех направлениях работы пространства (музыкальные занятия, ОФП/фитнес, настольные игры, квизы, кинопоказы, мероприятия и т.д.).
Помощь в выборе подходящего занятия или специалиста (тренера, преподавателя музыки, организатора игр) на основе интересов и запросов гостя. Знакомство новых посетителей с пространством (краткая экскурсия, правила).
Работа с аудиторией: Ответы на вопросы (лично, по телефону, в мессенджерах/соцсетях пространства). Помощь в регистрации на мероприятия и занятия.
Документооборот и учет:
Регистрация посетителей (ведение электронного журнала/системы учета).
Ведение отчетности по посещаемости.
Работа с первичной документацией (Оформление договоров и заявлений на занятия).
Контроль порядка: Слежение за чистотой и порядком во входной зоне и ресепшн. Координация с техническим персоналом.
Коммуникация с командой: Оперативное информирование тренеров, преподавателей, организаторов о приходе посетителей, передача сообщений.
Информационная поддержка: Актуализация информации на стендах, раздача буклетов. Помощь в публикации анонсов в соцсетях.

Требования:

Внешняя презентабельность и опрятность.
Отличные коммуникативные навыки: Умение грамотно, четко и доброжелательно общаться с разными людьми (подростки, молодежь, родители, коллеги).
Эмпатия и стрессоустойчивость: Умение расположить к себе, выслушать, понять запрос, сохранять спокойствие и вежливость в любой ситуации (особенно при наплыве посетителей или недовольстве).
Ориентация на помощь: Искреннее желание помогать людям, находить решения их вопросов.
Ответственность и внимательность: Точность в работе с документами, деньгами, учетными данными. Пунктуальность.
Базовые цифровые навыки:
Уверенный пользователь ПК.
Умение работать с офисными программами (Word, Excel, Google Docs/Sheets - обязательно).
Знание основ работы в соцсетях (VK, Telegram).
Умение пользоваться оргтехникой (принтер, сканер).
Грамотная устная и письменная речь (русский язык).
Наши пожелания (Будет большим преимуществом):

Опыт работы администратором, хостес, бариста, продавцом-консультантом (особенно в сфере услуг, культуры, образования).
Знание основных направлений работы вашего пространства (интерес к музыке, спорту, настольным играм, кино – хотя бы на уровне увлеченного пользователя).
Готовность и умение комфортно взаимодействовать с людьми с инвалидностью.
Знание иностранного языка.

Условия:

Работа в самом центре событий динамичного молодежного пространства!
Возможность постоянного общения с интересными людьми и реального влияния на их позитивный опыт от посещения.
Дружный, молодой и поддерживающий коллектив.
Возможность бесплатно посещать мероприятия и занятия пространства (квизы, игротеки, кинопоказы, фитнес и др).
Обучение: Введение в курс всех направлений работы пространства. Возможность профессионального роста.
Официальное трудоустройство
Возможность самостоятельно планировать и организовывать свой рабочий процесс
Стабильная заработная плата 2 раза в месяц
Полный социальный пакет