Рrompt-инженер

Департамент информационных технологий Москвы создает и развивает цифровые проекты, которые делают столицу комфортнее, а жизнь горожан — удобнее и мобильнее. Для системы управления столицей технологии — это незаменимый инструмент, который применяется во всех отраслях экономики, городского хозяйства и социальной сферы. А для миллионов горожан — повседневный помощник, который позволяет получать сотни услуг и сервисов в удобном цифровом формате в режиме 24/7

Задачи:

• контроль качества ответов ИИ-помощников, выявление и исправление ошибок
• обучение и донастройка ИИ-моделей на основе реальных кейсов взаимодействия с клиентами
• сбор, обработка и анализ данных о клиентских взаимодействиях (NPS, CSAT, обращения в поддержку и др.)
• внедрение улучшений в работу ИИ-сервисов на основе анализа данных и обратной связи
• управление датасетами для обучения и повышения релевантности ответов ИИ-моделей
• взаимодействие с командой разработки и продукта для внедрения доработок
• мониторинг трендов в области ИИ и клиентского опыта, предложение инновационных решений.

Какие знания и навыки нам важны:

• Опыт работы с NLP, LLM, prompt-инженерией или обучением ИИ-моделей
• Навыки анализа данных
• Понимание метрик клиентского опыта и методов их улучшения
• Умение работать с большими массивами данных и датасетами
• Аналитическое мышление, внимательность к деталям
• Опыт в UX/CX (умение мыслить с точки зрения пользователя) или поддержке клиентов будет плюсом.

Что предлагаем:

• Рыночную зарплату и премии
• Драйвовые задачи и ресурсы для их реализации
• Преимущества аккредитованной IT-компании
• Материальную помощь в случае важных событий в жизни
• Корпоративное обучение у топовых провайдеров и доступ к онлайн-библиотеке
• Корпоративные тренировки и спортивные активности - бег, футбол, волейбол, баскетбол, теннис и другие
• Комьюнити по интересам
• Скидки от партнеров на ДМС, связь, развлечения, подарки, спорт и т.д.

Стань частью команды ДИТ Москвы и воплощай в жизнь цифровые проекты столицы!