Менеджер по бронированию

Менеджер по продажам / Бронированиям

PtzHome | Петрозаводск | Удалённо / Гибрид

PtzHome — компания посуточной и длительной аренды квартир с единым стандартом сервиса. Мы стремимся обеспечить наших гостей комфортом, а собственников — стабильным доходом. В связи с ростом, ищем в команду внимательного, оперативного и ответственного менеджера по продажам.

Обязанности

Продажи и работа с гостями:

* Приём входящих обращений с OTA (Avito, Sutochno и др.), мессенджеров, телефона;

* Ведение гостя от бронирования до выезда;

* Подбор квартиры под запрос гостя;

* Консультирование по дополнительным услугам (трансфер, еда, аренда авто);

* Контакт с гостем;

* Мгновенная реакция на запросы (не более 15 минут на ответ!);

* Решение форс-мажорных ситуаций;

* При необходимости - выезд к гостю.

Работа с бронированиями и оплатами:

* Приём и контроль поступления платежей;

* Ведение финансовой отчётности по шаблонам.

Поддержка и продвижение:

* Слежение за ценами с учётом сезонности и событий (праздники, акции);

* Контроль за позициями объектов на площадках: поднятие в поиске, оформление акций;

* Заведение карточек новых объектов: описание, фото, условия размещения.

Наш идеальный кандидат:

* Живёт в Петрозаводске

* Имеет опыт в продажах или гостевом сервисе (отель, хостел, апартаменты, риэлторская деятельность);

* Чётко и грамотно коммуницирует — как письменно, так и устно;

* Умеет быстро принимать решения и работать в режиме многозадачности;

* Уверенно владеет Excel/Google Таблицами;

* Ответственный и ориентирован на результат (в том числе материальный ).

Условия:

* Испытательный срок 2 месяца;

* Занятость: полная, график обсуждается, возможна подработка;

* Оплата: оклад + % от бронирований;

* Обучение стандартам PtzHome;

* Возможность карьерного роста при высоких результатах.

✉️ Откликнись, если хочешь:

* Работать в динамичной, живой команде;

* Получать удовольствие от диалога с гостями;

* Видеть реальный результат своей работы каждый день.

PtzHome — мы создаём сервис, в который люди хотят вернуться.

Ждём тебя в команде!