Менеджер по работе с претензиями (Красноармейская, 131)

В Федеральной розничной сети детских товаров Рич Фэмили, открыта вакансия менеджера по работе с претензиями в г. Самара

Обязанности:

• Работа с претензиями покупателей (непосредственное взаимодействие с покупателями по претензиям, решение спорных ситуаций)
• Консультирование покупателей по техническим вопросам и вопросам гарантийного обслуживания
• Ведение документооборота по приходу товара в гипермаркет
• Взаимодействие с сервисным центром и ревизионным отделом Компании
• Участие в инвентаризациях

Требования:

• Желателен опыт работы в 1С торговля и склад

• Желательно знание закона "О защите прав потребителей" и правил торговли

• Внимательность, ответственность

Условия:

• Сменный график работы 2/2 с 9:00 до 21:00
• Прозрачная система мотивации
• Введение в должность, обучение, наставничество