Оператор call-центра
Оператор call-центра
Описание вакансии
Обязанности:
- Обработка входящих обращений через чат, e-mail и мессенджеры;
- Консультирование клиентов по вопросам регистрации, верификации, бонусов, акций, технических неполадок и правил платформы;
- Оперативное решение проблемных ситуаций, передача обращений в профильные отделы (техподдержка, безопасность, финансы);
- Актуализация данных клиента согласно внутренним регламентам и политике конфиденциальности;
- Соблюдение стандартов сервиса: вежливый тон, скорость и точность в ответах.
- Опыт работы в колл-центре или службе поддержки — от одного года;
- Владение CRM-системами, онлайн-чатами и обработкой заявок;
- Грамотная устная и письменная речь на русском, английском, китайском и турецком языках;
- Умение работать в многозадачном режиме: чат, звонок, тикет — без потери качества;
- Уверенный пользователь ПК: быстрая печать, работа с браузерами, офисными и внутренними системами;
- Быстрая ориентация в интерфейсах и базах знаний — находите ответы даже на нестандартные вопросы.
- Официальное трудоустройство с соблюдением всех норм;
- Заработная плата от $600 до $800: стабильная ставка + бонусы;
- Современный офис с комфортными условиями;
- Сменный график 1/2 или по договорённости — подбираем удобно;
- Бесплатное обучение + личный наставник на период адаптации;
- Карьерный рост до старшего оператора, тимлида, менеджера смены;
- Дружный коллектив и поддержка в команде 24/7.
Навыки
- Телефонные переговоры
- Обучение и развитие
- Деловая коммуникация
- Работа с базами данных
- Умение работать в коллективе
- Работа с оргтехникой
Похожие вакансии
Видеограф / Оператор
ОсОО Азиатская Региональная Торговая Организация АРТО
Гибкий график
Бишкек
до 50000 KGS
Оператор горячей линии call-центра
Колл-центр Контакт ( Герюгов Аслан)
Гибкий график
Бишкек
до 55000 KGS