Обработка заказов от клиентов, обеспечение высокого уровня обслуживания и удовлетворенности клиентов.
Взаимодействие с клиентами через переписку в СРМ и по телефону (входящие и исходящие заявки (70/30)).
Координация транспортных операций, включая загрузку, выгрузку и доставку грузов в случае возникновения проблем с поставками.
Сотрудничество с другими отделами компании для обеспечения эффективной работы и роста клиентской базы.
Опыт работы в сфере логистики приветствуется.
Отличные коммуникативные навыки и умение строить отношения с клиентами, вести грамотную и вежливую переписку и диалог по телефону.
Умение эффективно управлять временем и приоритетами.
Уверенные навыки работы с ПК.
Ответственность, внимательность, готовность обучаться, инициативность, грамотная и беглая речь.