Менеджер клиентской поддержки (входящие звонки)

Skyeng — EdTech-компания, которая меньше чем за 10 лет выросла из онлайн-школы английского языка в экосистему обучения для всей семьи. Мы стабильно входим в топ-3 крупнейших образовательных компаний Рунета. Этому помогает наша миссия: делаем развитие привлекательным, создаём лучший образовательный опыт и вдохновляем достигать большего — не только учеников, но также сотрудников и партнёров.

Сейчас мы в поиске Менеджера поддержки (входящие звонки, без продаж).

Что мы предлагаем:

• Гибкий формат сотрудничества: график оказания услуг 5/2 или 2/2.

• Удалёнка: можно оказывать услуги из любого удобного места.

• Отличная возможность начать без опыта в клиентском сервисе.

• Профессиональное развитие: обучение за счет компании, личные планы развития, менторинг, коучинг, доступ к корпоративному университету и электронной библиотеке.
• Скидки до 50% на обучение в нашей школе для вас и ваших близких (английский язык, школьные предметы, IT-профессии).

• Возможность получать дополнительный доход за рекомендации Skyeng друзьям и знакомым преподавателям.

Чем предстоит заниматься:

• Консультировать учеников по входящим обращениям (звонки).

• Помогать клиентам в решении вопросов, возникающих в процессе обучения.

• Оказывать поддержку пользователей в освоении платформы для максимального эффекта от обучения.

Наш идеальный кандидат:

• Открыт к общению и искренне хочет помогать людям.

• Быстро разбирается в вопросах и находит решения.

• Внимателен, ответственен и готов к работе в динамичной среде.

Присоединяйтесь к Skyeng — мы создаём образование, которое вдохновляет, помогает расти и действительно работает.