Менеджер по работе с клиентами

Международная сеть языковых школ «Окей» приглашает в команду активного и результативного Менеджера по работе с клиентами. Если вы обладаете позитивным настроем и готовы нести прямую ответственность за РЕЗУЛЬТАТИВНОСТЬ работы нашего филиала, эта вакансия для вас!

Мы предлагаем:

• Надежный фундамент для вашей карьеры: стабильность, уверенный профессиональный и финансовый рост в международной компании с безупречной и проверенной временем репутацией. Твой вклад - твой успех.
• Идеальный баланс работы и жизни: комфортный график 5/2 (с 10:00 до 19:00), с полноценными выходными в субботу и воскресенье.
• Атмосфера поддержки и вдохновения: работа в дружном и интересном коллективе настоящих единомышленников, где ценится каждый.
• Инвестиции в твое развитие: уникальная возможность изучать иностранные языки в нашей школе с 50% скидкой – расширяй свои горизонты вместе с нами!

Вам предстоит:

• Вести полный цикл работы с клиентами: от первичного контакта (холодные звонки, консультирование) и определения потребностей, до подбора оптимального курса/группы/преподавателя.
• Активное сопровождение и удержание клиентов: регулярное взаимодействие, контроль посещаемости и оплат, сбор обратной связи, поддержание долгосрочных отношений.
• Финансовые операции и отчетность: своевременное начисление и взимание оплат, ведение финансовой отчетности в CRM.
• Организация учебного процесса: формирование и комплектация групп, составление расписаний, распределение аудиторий, информирование клиентов и преподавателей, оперативное решение возникающих вопросов.
• Административно-хозяйственная поддержка офиса: поддержание порядка, позитивной атмосферы и оформление офиса к мероприятиям.

Мы ожидаем от вас:
Мы ищем не просто менеджера, а человека, который станет настоящим лидером в работе с клиентами. Нам нужны те, кто умеет отлично общаться организовывать и добиваться крутых результатов. Вот три главных качества, которые мы ценим:

* Вы отлично общаетесь и умеете договариваться с клиентами: Вы умеете находить общий язык с любым клиентом, вы не боитесь звонить и решать конфликтные ситуации. Вы ясно и понятно объясняете наши предложения и строите с клиентами крепкие, доверительные отношения надолго.

* Вы хорошо организуете работу: Вы умеете грамотно распределять задачи, делаете все процессы понятными и четкими, а также легко организуете любые необходимые встречи или мероприятия.

* Вы работаете на результат: Вы не просто ждете, а активно добиваетесь поставленных целей. Вы заранее видите возможные трудности и быстро их решаете. Вы умеете настроить себя и, если нужно, помочь команде достичь лучших показателей по клиентам и продажам. Вы всегда в курсе происходящего и понимаете, что ваш вклад очень важен для успеха.

Заинтересовались? Отправляйте ваше резюме, и мы обязательно свяжемся с вами, чтобы обсудить возможности вашего развития в нашей компании!