Менеджер отдела контроля качества

Мы — ведущий производитель бань-бочек в России, стремительно развивающаяся компания с амбициозными планами. Наша команда профессионалов создает уникальные банные комплексы, которые покоряют сердца клиентов по всей стране.

Чем необходимо будет заниматься:

• Прослушка звонков

• Мониторинг общения в мессенджерах

• Оценка качества работы менеджеров по продажам

• Работа с CRM-системой (Bitrix24)

• Составление ежедневных отчётов

• Анализ потребностей клиентов

• Выявление причин оттока клиентов

• Ведение отчётности в таблицах

• Формирование рекомендаций по улучшению качества обслуживания

Требования:

• Профессиональные навыки:

  • Опыт работы в сфере контроля качества

  • Уверенное владение Excel/Google Таблицами

  • Знание принципов работы CRM-систем

  • Понимание основ продаж

• Личные качества:

  • Внимательность к деталям

  • Аналитическое мышление

  • Ответственность

  • Умение работать с большим объёмом информации

  • Коммуникабельность

Мы предлагаем:

• Конкурентную заработную плату, соответствующую вашим компетенциям (Обсуждаем индивидуально с итоговым кандидатом)

• Гибкий формат работы — полностью удалённая занятость

• Комфортный график 5/2 (стандартная рабочая неделя)

• Профессиональное развитие через обучение и тренинги

• Карьерный рост в динамично развивающейся компании

• Дружный коллектив единомышленников

• Интересные задачи в сфере контроля качества и развития бизнеса
  

Готовы присоединиться к нашей команде?
Мы ждем вашего резюме и готовы обсудить все детали сотрудничества на собеседовании!

Станьте частью успешного проекта и реализуйте свой потенциал!