Менеджер по заявкам в чате

В команду требуется менеджер для работы с входящими запросами клиентов через чат. Основная задача — своевременно отвечать на вопросы, предоставлять необходимую информацию и обеспечивать корректное сопровождение в рамках установленных инструкций.

Обязанности:
— Приём и обработка сообщений от клиентов в чате;
— Уточнение деталей запросов и предоставление ответов по готовым инструкциям;
— Передача сложных или нестандартных обращений профильным специалистам;
— Поддержание корректного и делового стиля общения;
— Фиксация выполненных обращений в рабочей системе.

Условия:
— Чёткий регламент работы и доступ к готовым материалам;
— Понятные задачи с конкретными сроками;
— Оплата по согласованному графику;
— Поддержка команды и помощь в сложных ситуациях;
— Возможность накопить опыт работы с клиентскими запросами.

Требования:
— Внимательность к деталям при работе с обращениями;
— Чёткое и грамотное изложение информации;
— Ответственное отношение к срокам выполнения задач;
— Готовность работать в рамках утверждённых инструкций.