Администратор магазина

Организация и контроль торгового процесса:

• Открытие и закрытие смены.

• Обеспечение бесперебойной работы магазина.

• Контроль выкладки товара, соответствие планограммам.

• Контроль сроков годности и качества продукции.

Работа с персоналом:

• Распределение задач между продавцами.

• Обучение и адаптация новых сотрудников.

• Контроль внешнего вида и дисциплины сотрудников.

• Мотивация и поддержание командного духа.

Работа с клиентами:

• Обеспечение высокого уровня обслуживания.

• Решение конфликтных ситуаций.

• Прием жалоб и предложений от покупателей.

Учет и отчетность:

• Ведение документации (журналы, акты, отчеты).

• Контроль кассовой дисциплины, сдача выручки.

• Ведение ежедневной отчетности по продажам, остаткам, списаниям.

Работа с товаром:

• Контроль приемки товара.

• Участие в инвентаризациях.

• Заказ товара у поставщиков (при необходимости).

• Списание просроченного/бракованного товара.

Контроль за чистотой и порядком:

• Организация уборки и соблюдение санитарных норм.

• Контроль состояния оборудования и торгового зала.

Взаимодействие с проверяющими органами и руководством:

• Подготовка магазина к проверкам.

• Своевременное предоставление необходимой информации руководству.

Опыт работы в розничной торговле от 1 года (в аналогичной должности — желательно).

Знание основ мерчендайзинга, складского учета, кассовой дисциплины.

Среднее специальное или высшее образование (экономика, управление, торговля — преимущество).

2. Навыки и знания:

Уверенный пользователь ПК, знание программ учета (1С, iiko, кассовые программы).

Понимание принципов товарооборота и сроков годности.

Навыки работы с документацией и отчетностью.

Умение организовывать работу команды.

3. Личные качества:

Ответственность, внимательность, пунктуальность.

Стрессоустойчивость, умение решать конфликтные ситуации.

Лидерские качества, организованность.

Вежливость и клиентоориентированность.

4. Дополнительно (по ситуации):

Готовность к работе в выходные и праздничные дни.

Наличие рекомендаций с прошлых мест работы — плюс.

Знание санитарных норм (особенно, если есть продукция питания).