Диспетчер колл-центра

- входящие/исходящие звонки от пассажиров авиакомпании ;

- консультация авиапассажиров по правилам перевозок;

- оповещение пассажиров об изменении по бронированию;

- работа в системе бронирования Сирена (чтение бронирования, тарифов, минимальные операции по расчету стоимости дополнительных услуг);

- предложение дополнительных услуг и помощь в их приобретении;

- предоставление информации по бронированию пассажира и услуг авиакомпании с помощью др. систем авиакомпании.

- умение работать в АСБ Сирена, наличие сертификата;

- образование высшее;

- грамотная, четкая речь, хорошая дикция;

- знание английского на уровне intermediate;

- отличное знание ПК;

- коммуникабельность;

- эмоциональная устойчивость.

Условия:

- график работы: 2/2/3 с 9:00 до 21:00 или 2/2 c 21:00 до 9:00

- офис в шаговой доступности от м. Аэропорт и ст. Гражданская;

- корпоративная программа лояльности для персонала.

- полное соблюдение трудового законодательства