Диспетчер

• Прием входящих телефонных звонков (заявок) на выполнение работ по обслуживанию и ремонту инженерных систем здания/объектов в объеме здания.
• Непрерывный мониторинг состояния инженерных систем (отопление, вентиляция, кондиционирование, водоснабжение, канализация, электроснабжение, система пожарной сигнализации и др.) с помощью систем диспетчеризации и видеонаблюдения.
• Оперативное выявление неисправностей, аварийных ситуаций и отклонений от нормативных параметров работы систем.
• Координация действий дежурного технического персонала:
• Своевременная передача информации о неисправностях и заявках.
• Направление специалистов на места для устранения аварий, выполнения плановых и аварийных работ.
• Контроль прибытия и выполнения работ.
• Регистрация всех событий, заявок и действий в журналах учета (специализированных программных системах).
• Информирование руководства и смежных служб о критических неисправностях и аварийных ситуациях согласно регламенту.
• Обеспечение коммуникации между "заказчиками" (сотрудниками/арендаторами), техническим персоналом и руководством

• Опыт работы диспетчером, оператором, дежурным на аналогичных объектах (Бизнес-центры, ТЦ, производственные предприятия, ЖКХ) желателен. Рассмотрим ответственных кандидатов без опыта с хорошим потенциалом.
• Техническая грамотность, понимание принципов работы базовых инженерных систем (электрика, сантехника, вентиляция) приветствуется.
• Внимательность к деталям и способность к концентрации в течение длительного времени.
• Отличные навыки коммуникации (устной и письменной), умение четко и понятно излагать информацию.
• Стрессоустойчивость, умение оперативно реагировать и принимать решения в нештатных ситуациях.
• Ответственность, дисциплинированность, исполнительность.
• Умение работать с ПК (базовые программы: Word, Excel, электронная почта, браузер). Опыт работы с системами диспетчеризации (SCADA, BMS) – большое преимущество.
• Готовность работать по сменному графику, включая ночные смены и выходные/праздничные дни.

Режим работы: Смены по 12 часов.

Цикл графика: "2/3, 2/1" (подробно):

2 дневные смены (7:30 - 19:30)

3 выходных дня

2 ночные смены (19:30 - 7:30 следующего дня)

1 выходной день

Далее цикл повторяется.

Начало/окончание смен:

Дневная смена: 7:30 - 19:30

Ночная смена: 19:30 - 7:30 (следующего дня)