Специалист по рекламациям

Stool Group — интернет-магазин мебели, российский производитель, импортер и оптовый поставщик мебели. В нашем ассортименте – стулья, столы и другая мебель для ресторанов, кафе, баров, квартир и загородных домов.

Мы — команда профессионалов, влюбленных в свое дело. Уверены, что развитие компании начинается с развития ее сотрудников, поэтому мы следим за модными тенденциями ищем современные и экономичные решения.

Мы ищем Специалиста отдела рекламаций, который готов расти и развиваться вместе с нами.

Что мы предлагаем:

• График работы 5/2 с 9:00 до 18:00;
• Место работы на складе, находится по адресу: д. Черная Грязь, ул. Сходненская, с.1
• Дружный коллектив;
• Оформление по ТК РФ с первого дня;
• Достойная "белая" заработная плата, оплачиваемый отпуск, больничный лист;
• Скидки на продукцию компании;
• Работа в успешной, стабильной компании;
• Корпоративный транспорт от ст. Сходня в д. Черная Грязь.

Что нужно будет делать:

• Работа с рекламациями/возвратами ( категория товара: мебель, освещение);
• Прием, учет, рассмотрение рекламаций, возвратов, поступивших от клиентов в адрес компании, на качество товаров и координация действий по устранению вызвавших их причин;

• Подготовка товара к отгрузке по рекламации;

  Разбор возвратов от маркетплейс, работа с товаром из категории брак;

• Составление отчетов о проделанной работе;
• Оперативное реагирование на претензии, поступающие от клиентов.

Что мы ждем от Вас:

• Релевантный опыт работы от полугода желателен;
• Опыт работы в 1С ( не обязательно);
• Знание ПК (MS Office, Excel);
• Умение работать в режиме многозадачности.

Оставляйте отклик на вакансию, с Вами свяжется менеджер в ближайшее время и ответит на все Ваши вопросы.

До встречи на собеседовании!