Инженер Hard Desk (г. Семей)

Решение инцидентов и выполнение заявок (регистрация, сопровождение, документирование).

Консультирование пользователей по техническим вопросам (устно и письменно).

Мониторинг работоспособности ИТ-инфраструктуры и сервисов.

Ведение документации по инфраструктуре, участие в экспертизе ИТ-компонентов.

Открытие и закрытие операционного дня, месяца, года в банковской системе.

Автоматизация процессов, работа с базой знаний, участие в проектах.

Поддержка мер кибербезопасности, соблюдение внутренней политики безопасности.

Выполнение поручений руководства и взаимодействие с ЦО.

Средне-специальное / незаконченное высшее / высшее техническое или экономическое образование.

Опыт работы от 1 года в аналогичной роли.

Знание MS Office (Excel, Word, Outlook и др.) на уровне опытного пользователя.

Понимание ИТ-ландшафта, основ сетей, диагностики ПК, принтеров и защиты рабочих станций.

Владение казахским и русским языками, английский - технический по ИТ.

График: 5/2, стандартный рабочий день.

Местоположение: г. Семей, ул. К.Мухамедханова, д.1.

Бонусы и соцпакет: годовой бонус, корпоративные скидки, обучение.

Команда: взаимодействие с более чем 20 специалистами Hard Desk по филиалам и ЦО.

Карьерный рост: возможен как в ИТ-направлении (в ЦО/Алматы), так и в банковской сфере.