Менеджер интернет-магазина
Менеджер интернет-магазина
Кострома, Мясницкая улица, 19А
Описание вакансии
Обязанности:
- Обрабатывать входящие заявки от клиентов интернет-магазина (телефонные обращения, заявки с сайта, запросы в мессенджерах и почте);
-
Консультировать клиентов по телефону по вопросам подбора‚ наличия и свойств товара‚ ценам‚ скидкам‚ условиям доставки и оплаты;
-
Сопровождать клиента на полном цикле - от принятия заявки до момента отгрузки товара заказчику;
- Взаимодействовать с курьерскими службами в части расчета стоимости, местонахождения заказа и его статуса;
- Взаимодействие с производственным отделом, логистикой и менеджерами на местах.
- Уверенное использование ПК (желателен опыт работы любой системе CRM);
- Умение вежливо и убедительно общаться с людьми;
- Позитивность, внимательность и терпение по отношению к клиентам и коллегам;
- Ориентированность на результат, активность, коммуникабельность;
- Грамотная устная и письменная речь, желание работать и обучаться.cr
-
Работа в стабильной и постоянно развивающейся компании;
-
Официальное трудоустройство согласно ТК РФ;
-
График 5/2.
Навыки
- CRM
- Продажи через интернет
- Пользователь ПК