Начальник отдела по работе с клиентами

Группа компаний АВТОМИР - это один из крупнейших официальных дилеров на российском автомобильном рынке. На протяжении 30 лет Компания следует девизу «Мир автомобилей для мира людей».

ГК АВТОМИР объединяет 41 дилерский центр в Москве, регионах Российской Федерации и Казахстане. Марочный портфель компании включает в себя более 30 автомобильных брендов (Audi, Chery, Citroen, Ford, Geely, Haval, Hyundai, Kia, LADA, Mazda, Mitsubishi, Nissan, Peugeot, Renault, Skoda, Suzuki, Toyota, Volkswagen, Changan, DongFeng, FAW, Omoda, Evolute, Exeed, JAC, Sollers, Kaiyi, TANK, Москвич, Jetour, Jetta, Baic, Livan, Jaecoo).

Если Вы активны, энергичны и заинтересованы в реализации своего управленческого потенциала, мы приглашаем на работу в дилерский центр Начальника отдела по работе с клиентами:

Обязанности:

• обеспечение выполнения стандартов обслуживания клиентов;
• обеспечение установленного уровня качества обслуживания клиентов;
• работа с жалобами клиентов;
• обеспечение работы Накопительной дисконтной программы;
• обеспечение чистоты и полноты клиентской базы;
• работа, направленная на получение бонусов производителя за качество;
• работа с негативными отзывами клиентов в интернете.

• образование высшее;
• опыт руководства коллективом приветствуется;
• умение работать со сложными клиентами;
• ПК: знание основных офисных программ на уровне уверенного пользователя;
• хорошие коммуникативные навыки
• высокий уровень клиентоориентированности;
• грамотная речь, навыки написания документов.