Менеджер по работе с клиентами

В команду требуется консультант, который будет сопровождать клиентов на всех этапах работы с заказами через мессенджер. Важно корректно обрабатывать обращения, давать точные ответы и обеспечивать комфортную коммуникацию.

Обязанности:
— Приём входящих сообщений от клиентов в мессенджере;
— Уточнение деталей заказов и предоставление необходимой информации;
— Передача нестандартных запросов профильным специалистам;
— Отслеживание статуса заказов и информирование клиентов об изменениях;
— Поддержание делового и корректного стиля общения.

Условия:
— Подробные инструкции и чёткий порядок работы;
— Понятные сроки выполнения задач;
— Оплата по согласованному графику;
— Поддержка команды и доступ к необходимым материалам;
— Возможность накопить опыт в сфере сопровождения клиентов.

Требования:
— Внимательность и аккуратность при работе с информацией;
— Чёткое и корректное изложение ответов;
— Ответственное отношение к срокам выполнения задач;
— Готовность работать по установленным инструкциям.