Начальник управления клиентскими операциями

Более 30-ти лет АО «Реалист Банк» успешно работает и совершенствуется на российском рынке, стремясь сделать банковский сервис максимально удобным, персонализированным и при этом быстрым, и качественным. В связи с этим мы ищет опытного специалиста на позицию Начальника управления клиентскими операциями.

Ключевые задачи:

• Управление и координация: Обеспечение бесперебойной работы и высокого качества обслуживания клиентов в рамках Управления клиентских операций, включая головной офис, дополнительные офисы и филиалы.
• Операционное сопровождение: Организация эффективного и качественного процесса обслуживания всех категорий клиентов – юридических лиц, физических лиц и индивидуальных предпринимателей.
• Развитие и тестирование: Формулирование требований к новым банковским продуктам и услугам, участие в тестировании автоматизированной банковской системы (АБС) Банка.
• Нормативный контроль: Мониторинг и обеспечение соответствия всех банковских операций действующим внутренним нормативным документам и законодательству Российской Федерации.
• Взаимодействие с регуляторами: Подготовка своевременных и точных ответов на запросы надзорных органов в пределах компетенции Управления.

Желательный опыт и знания:

• Успешный опыт управления операционным подразделением или управлением в банковской сфере.
• Глубокое понимание федерального законодательства, регулирующего банковскую деятельность, и нормативных актов Банка России.
• Приветствуется опыт работы с системой "ЦФТ".

Что мы предлагаем:

• Работу в комфортабельном офисе в центре Москвы (м. "Таганская"/"Марксистская").
• Конкурентную заработную плату: оклад + персональная надбавка.
• Широкие возможности для профессионального развития: корпоративные программы обучения, тренинги, возможность обучения на внешних площадках.
• Льготные условия кредитования для сотрудников.
• Программу корпоративных скидок BestBenefits.
• Питание в корпоративной столовой по выгодным ценам или скидку в кафе рядом с офисом.
• График работы: 5/2, с 9:00 до 18:00 (пн-чт), с 9:00 до 16:45 (пт).
• Оплату мобильной связи (для сотрудников, работа которых связана с взаимодействием с клиентами/партнерами).
• Открытую и дружелюбную корпоративную культуру, внутренний информационный портал и Telegram-канал для сотрудников.
• Выходной день в день рождения.

Присоединяйтесь к нашей команде профессионалов и внесите свой вклад в развитие нашего Банка!