Специалист по бронированию
Специалист по бронированию
Описание вакансии
Обязанности:
Полностью удаленный формат работы
- 1. Прием и обработка заявок на бронирование (онлайн, телефон, мессенджеры)
- 2. Предоставление гостю устной и письменной информации о размещении и продаже номеров
- 3. Ответы на вопросы гостя в рамках тематики своей работы
- 4. Вести телефонные переговоры (входящие звонки), а также переписка в рамках работы
- 5. Отправка подтверждения бронирования гостям
- 6.Создание бронирования в программе
- 7.Отслеживание оплаты бронирования
- 8. Контроль заселения гостей
- 9. Контроль выселения гостей, передача информации горничным
- 10. Контроль возврата залога
- Наличие личного ноутбука/компьютера
- Стабильный интернет
- Коммуникабельность
- Знание программ Bnovo будет плюсом
- Знание программы Bitrix24
- удаленный формат работы
- дружный коллектив
- возможность обучения
- скидки на корпоративные услуги
Навыки
- Бронирование гостиниц
- Бронирование туров
- Прием и распределение звонков
- входящие звонки
- Удаленное администрирование
- Сопровождение клиентов
- Клиентоориентированность