Инженер технической поддержки (стажер)

Компания IQTEK занимается внедрением и поддержкой различных VoIP решений на базе OpenSource, где основным используемым продуктом является Asterisk.

Мы ищем сотрудника первой линии поддержки, для базового администрирования создаваемых нами систем. Мы предлагаем сотрудникам широкий спектр задач, который позволит быстро обучится, приобрести новые знания и повысить свою квалификацию.

Мы готовы рассматривать на данную вакансию в том числе и начинающих специалистов без опыта работы, имеющих знания в области администрирования, и желающих расти и развиваться в области IТ и компьютерных сетей.

Должностные обязанности:

• Работа по заявкам в helpdesk системе;

• Общение с заказчиками, партнерами и представителями сторонних сервисов;

• Анализ поступающих запросов, уточнение необходимых деталей о возникшей проблеме;

• Дополнение базы знаний.

Требования:

• Грамотная устная и письменная речь

• Высшее, незаконченное высшее, среднее техническое образование.

• Желание учиться и развиваться в области IТ и компьютерных сетей

• Проактивная позиция в решаемых задачах, ответственность и инициативность.