Агент по бронированию / Reservation Agent

Арткорт Москва Центр Отель (ex- Courtyard by Marriott Moscow City Center)

Арткорт Москва Центр Отель - 4-звездочный отель международного уровня, расположенный в самом сердце столицы в 10 минутах ходьбы от Кремля, Красной площади и храма Василия Блаженного. Для проживания гостей отель располагает 218 просторными номерами после полной реновации в 2019 году. Гостям отеля предлагаются услуги ресторана, лобби-бара и рум-сервиса.

В нашу дружную команду профессионалов мы ищем Агента по бронированию.

Обязанности:

• Прием и обработка заявок на индивидуальное бронирование номеров в отеле, поступающие по телефону и электронной почте.
• Предоставление полной информации клиентам об услугах отеля
• Оформление документов, подтверждающих бронирование номеров
• Оформление ваучеров и подтверждений, необходимых иностранным гражданам для получения визы
• Ведение деловой переписки с партнерами и клиентами в соответствии с существующими стандартами
• Работа над увеличением дохода компании путем продажи номеров высоких категорий

Требования:

• Высшее, неполное высшее, среднее специальное образование (желательно в сфере туризма и гостеприимства).
• Знание ПК на уровне пользователя (офисные программы), владение программами Opera или Fidelio будет являться преимуществом.
• Владение английским языком на разговорном уровне.
• Развитые коммуникативные навыки, доброжелательность, умение работать с людьми, умение работать с большим объемом информации, стрессоустойчивость, ответственность.

Условия:

• Оформление в соответствии с трудовым законодательством РФ;
• Оклад + ежемесячные премии;
• Корпоративная культура (мероприятия, телеграм-канал, подарки к праздникам, конкурсы и т.д.);
• График работы 5/2;
• Возможности карьерного роста и профессионального развития;
• Бесплатное питание и униформа;
• Специальные цены на проживание в гостиницах сети;
• Скидки на услуги отеля;
• ДМС после прохождения испытательного срока;
• Возможность бесплатно пользоваться тренажерным залом.