Аккаунт-менеджер (digital / контекстная реклама)

О компании:

Мы — маркетинговое агентство, специализирующееся на контекстной рекламе. Работаем с малым и средним бизнесом по всей России. В портфеле — десятки активных клиентов из разных отраслей. Ищем аккаунт-менеджера, который будет сопровождать текущих клиентов, продавать дополнительные услуги и помогать в обработке новых заявок.

Что нужно делать:

• Сопровождать клиентов после запуска контекстной рекламы (ответы на вопросы, координация задач, сбор обратной связи).
• Продавать дополнительные услуги (увеличение бюджетов, подключение новых направлений, выявление потребности в других услугах и др.).
• Обрабатывать входящие заявки на услуги агентства: выявлять потребности, консультировать и закрывать самостоятельно.э
• Предотвращать и сглаживать конфликтные ситуации, поддерживать высокий уровень удовлетворенности клиентов.
• Работать в CRM, следить за дедлайнами и качеством коммуникации.

✅ Требования:

• Опыт работы в digital-агентстве или в сфере онлайн-рекламы от 1 года (аккаунт-менеджером, клиентским менеджером, менеджером по продажам).
• Знание основ контекстной рекламы — не на уровне настройки, но с пониманием логики и терминологии.
• Навык деловой переписки, ведения переговоров и управления ожиданиями клиентов.
• Умение грамотно предлагать дополнительные услуги и закрывать на допродажи.
• Самоорганизация, дисциплина и навык работы в удалённом формате.

Условия:

• Удалённая работа, гибкий график в рамках рабочего дня.
• Оклад: 60 000 ₽ на руки + бонусы за up-sell / cross-sell (до 25% от прибыли).
• Обучение, регулярная обратная связь.